Перейти к справке
Базис База знаний Войти

Справка для вашей работы

Войти и восстановить доступ

Вход, забытый пароль и действия при письме, которое не пришло.

Платформа Базис · Аккаунт и настройки

Вход в аккаунт

На странице входа можно использовать почту и пароль либо доступный Яндекс ID или VK ID. Кнопка внешнего сервиса появляется, когда он подключён платформой. После входа выберите пространство и модуль.

Для уже существующего аккаунта сначала войдите привычным способом, затем привяжите Яндекс или VK в «Входе и уведомлениях». Совпадение почты у разных способов входа само по себе не связывает аккаунты. Подробнее — вход через Яндекс и VK.

Забыли пароль

На странице входа выберите восстановление пароля, укажите почту и отправьте запрос. Откройте полученную ссылку и задайте новый пароль. Используйте последнее письмо: старая ссылка может истечь. Владелец пространства назначает права, но не узнаёт ваш текущий пароль.

Если письмо не пришло

Проверьте адрес, папки «Спам» и «Промоакции». Повторяйте запрос после паузы. Отправка зависит от настроенного почтового канала платформы; уведомление на экране само по себе не подтверждает доставку. Если письма нет, обратитесь к владельцу или поддержке, не сообщая им пароль.