Справка для вашей работы
База знаний Базиса
Понятные инструкции по платформе Базис, Метрам, Брони и Прокату. Поиск и справка без регистрации.
Быстрый старт
Начать работу с Базисом
От аккаунта до первого рабочего модуля: что настроить владельцу и что нужно менеджеру.
Платформа БазисЧем демо отличается от пробного периода
Учебная копия без регистрации и пробный доступ в своём рабочем пространстве.
Базис.МетрыНастроить Метры и провести первую аренду
Последовательность: организация, недвижимость, арендатор, договор, начисление и поступление.
Базис.БроньПодготовить Бронь к первому гостю
Объект, варианты размещения, цены, правила и первая проверенная бронь.
Базис.БроньСоздать бронь и заполнить гостя
Проверить размещение, даты, контакты и сумму перед подтверждением.
Базис.ПрокатЗапустить Прокат: от точки до первого возврата
Проверить точку, фонд, документы и полный рабочий цикл перед приёмом клиентов.
Базис.ПрокатСоздать заказ и подтвердить резерв
От клиента и состава до согласования предложения и реальной выдачи.
Инструкции по задачам (94)
Начать работу с Базисом
От аккаунта до первого рабочего модуля: что настроить владельцу и что нужно менеджеру.
Платформа Базис · Аккаунт и настройкиВойти и восстановить доступ
Вход, забытый пароль и действия при письме, которое не пришло.
Платформа Базис · Начало работыПереключать пространства и модули
Как проверить, с чьими данными вы работаете, и открыть другой продукт.
Платформа Базис · Команда и доступПригласить команду и назначить права
Общая Команда Базиса, роли сотрудников и дополнительные права внутри Проката.
Платформа Базис · Подключение и подпискаПодключить нужный модуль
Самостоятельное подключение Метров, Брони или Проката в рабочем пространстве.
Платформа Базис · Начало работыЧем демо отличается от пробного периода
Учебная копия без регистрации и пробный доступ в своём рабочем пространстве.
Платформа Базис · Подключение и подпискаПроверить тариф, лимиты и продление
Где смотреть действующие условия продукта и что делать при ограничении.
Платформа Базис · Аккаунт и настройкиНастроить профиль и внешний вид
Личные данные, безопасность аккаунта и светлая или тёмная тема.
Платформа Базис · Аккаунт и настройкиПроверять уведомления и каналы связи
Уведомления в кабинете, рабочие события и внешние письма или сообщения.
Платформа Базис · Аккаунт и безопасностьВойти через Яндекс ID или VK ID
Как создать аккаунт, привязать внешний вход и подтвердить почту без лишнего шага при первом входе.
Платформа Базис · Команда и доступПринять приглашение в команду
Пошагово для сотрудника: письмо, вход, подтверждение адреса и присоединение к пространству.
Платформа Базис · Аккаунт и безопасностьЗащитить аккаунт и сохранить способ восстановления
Пароль, дополнительная защита и безопасная смена способа входа.
Платформа Базис · УведомленияПодключить Telegram или MAX для уведомлений
Привязать личный чат, выбрать события и отправить тест прямо из настроек уведомлений.
Платформа Базис · Управление платформойНастроить исходящие письма через Mailganer
Инструкция суперадминистратору: SMTP-реквизиты, проверка соединения и отдельное тестовое письмо.
Платформа Базис · Управление платформойНастроить шаблоны системных писем
Изменить тексты и переменные писем, проверить предпросмотр и сохранить оформление.
Платформа Базис · Управление платформойПодключить оплату подписок через Робокассу
Настройки магазина Базиса, проверка тестового платежа и переход в рабочий режим.
Платформа Базис · Управление платформойРазличать настройки пространства и всей платформы
Где управлять командой, тарифами, внешними сервисами и общими страницами.
Платформа Базис · Настройки платформыНастроить SEO и Яндекс Метрику лендингов
Управление поисковыми описаниями, индексацией и отдельными счётчиками главной страницы и трёх продуктов.
Базис.Метры · Первый запускНастроить Метры и провести первую аренду
Последовательность: организация, недвижимость, арендатор, договор, начисление и поступление.
Базис.Метры · Недвижимость и договорыДобавить объект и помещения
Как разделить здание и сдаваемые площади, чтобы правильно связывать их с договорами.
Базис.Метры · Недвижимость и договорыВести контрагентов и свои организации
Арендаторы, собственные реквизиты и проверка данных перед выпуском документов.
Базис.Метры · Недвижимость и договорыСоздать договор, ставки и условия
Связать стороны и помещение, проверить расчёт и запустить договор в работу.
Базис.Метры · Начисления и деньгиРассчитать период и исправить начисление
Проверка исходных условий, начисления, перерасчёт и закрытие периода.
Базис.Метры · Начисления и деньгиУчесть оплату и распределить поступление
Записать реальные деньги и связать их с обязательствами арендатора.
Базис.Метры · Начисления и деньгиУчесть обеспечение и возвраты
Обеспечительный платёж, его использование и фактический возврат денег.
Базис.Метры · Начисления и деньгиРазобраться с долгом и сверить расчёты
Почему сумма долга отличается от ожидания и как сверять историю на одну дату.
Базис.Метры · Коммунальные расходыВнести показания и рассчитать коммунальные расходы
Приборы, услуги, схемы учёта и документы поставщиков.
Базис.Метры · Документы и обменНастроить шаблон и выпустить документ
Шаблоны условий и документов, Word, версии и отправка получателю.
Базис.Метры · Ежедневная работаПроверить отчёты и показатели недвижимости
Выбрать период, область данных и понять различия между начислениями и деньгами.
Базис.Метры · Ежедневная работаРаботать с событиями, задачами и уведомлениями
Контролировать сроки и отличать рабочую задачу от подтверждённой отправки сообщения.
Базис.Метры · Документы и обменЗагрузить и выгрузить данные Метров
Безопасный перенос по шаблону с проверкой ошибок и результата.
Базис.Метры · Ежедневная работаВести обращения и публикации помещений
От интереса арендатора до договора и проверки публичной витрины.
Базис.Метры · Недвижимость и договорыУчитывать рабочие места и общие ресурсы
Как отличать самостоятельное помещение от ресурса с расписанием и бронированиями.
Базис.Метры · Ежедневная работаКонтролировать эксплуатационные заявки
Назначить работу по объекту и зафиксировать фактический результат.
Базис.Метры · Частые вопросыМетры: частые вопросы менеджера
Нет кнопки, долг не уменьшился, документ не изменился или нужен перенос истории.
Базис.Метры · Деньги и расчётыРазобрать банковскую выписку и авансы
От загрузки CSV до подтверждённого поступления и распределения на начисления.
Базис.Метры · Начало работыПеренести начальный долг, аванс и обеспечение
Как начать учёт действующей аренды без повторного отражения старых денег.
Базис.Метры · Деньги и расчётыПроверить месяц перед закрытием
Последовательность начислений, банковской сверки и закрытия денежного периода.
Базис.Метры · Договоры и условияПодтвердить часы, оборот и формулу расчёта
Какие исходные данные нужны для переменной аренды до начисления месяца.
Базис.Метры · Другие модели арендыВести входящую аренду и субаренду
Когда ваша организация сама снимает объект: обязательства перед арендодателем и отдельные платежи.
Базис.Метры · Другие модели арендыВести агентский договор и расчёты с принципалом
Разделить деньги собственника, вознаграждение агента, расходы и перечисления.
Базис.Метры · Договоры и условияПроверить валютную ставку и курс
Подтверждённые котировки, дата пересчёта и отдельный учёт валютного платежа.
Базис.Метры · Отчёты и аналитикаСравнить рыночные ставки
Собрать наблюдения, отобрать сопоставимые помещения и объяснить ориентир для ставки.
Базис.Метры · CRM и публикацииПодготовить витрину и рекламные площадки
Различать публикацию помещения, отправку на площадку и входящее обращение.
Базис.Метры · Кабинеты и доступОткрыть кабинет арендатору или собственнику
Выдать ограниченный доступ, опубликовать нужные документы и проверить фактические права.
Базис.Метры · Документы и отправкаПроверить выпуск и отправку документов
Шаблон, реквизиты, номер, готовый файл и доставка — отдельные этапы.
Базис.Метры · Обмен даннымиНастроить подключения, API и исходящие события
Что уже работает, какие права выдаются интегратору и почему паспорт обмена ещё не означает синхронизацию.
Базис.Бронь · Первый запускПодготовить Бронь к первому гостю
Объект, варианты размещения, цены, правила и первая проверенная бронь.
Базис.Бронь · Объект и ценыНастроить категории, номера и домики
Выбрать подходящую структуру размещения и проверить вместимость.
Базис.Бронь · Объект и ценыЗадать цены, гостей и дополнительные услуги
Проверить стоимость проживания на нужные даты и правила расчёта.
Базис.Бронь · Объект и ценыНастроить бронирование и отмену
Правила предоплаты, сроков и отмены, которые нужно проверить до продажи.
Базис.Бронь · Работа с бронямиНайти свободные даты в календаре
Проверить фонд и выбрать размещение без двойного обещания гостю.
Базис.Бронь · Работа с бронямиСоздать бронь и заполнить гостя
Проверить размещение, даты, контакты и сумму перед подтверждением.
Базис.Бронь · Деньги и отчётыПринять предоплату и доплату
Ручные поступления, онлайн-оплата и проверка остатка по брони.
Базис.Бронь · Работа с бронямиЗаселить гостя и оформить выезд
Рабочие состояния проживания и проверка денег перед завершением.
Базис.Бронь · Работа с бронямиПеренести или отменить бронь
Изменить даты и услуги с проверкой нового расчёта либо подтвердить отмену.
Базис.Бронь · Деньги и отчётыОформить и проверить возврат гостю
От расчёта суммы возврата до подтверждённого фактического результата.
Базис.Бронь · Деньги и отчётыЧитать отчёты Брони
Проверять период, размещение, поступления и возвраты без смешения показателей.
Базис.Бронь · Сайт и виджетПодготовить фотографии и удобства
Показывать гостю актуальные изображения объекта и выбранного размещения.
Базис.Бронь · Сайт и виджетОпубликовать сайт объекта и подключить домен
Черновик, предпросмотр, публикация и отдельная проверка домена.
Базис.Бронь · Сайт и виджетРазместить виджет бронирования
Создать конфигурацию, разрешить свой сайт и проверить выбор дат гостем.
Базис.Бронь · Первый запускПеренести брони и получить выгрузку
Загрузка по шаблону с проверкой дат, связей и ошибок перед применением.
Базис.Бронь · Частые вопросыБронь: частые вопросы менеджера
Не видны даты, гость вернулся из банка, отмена и возврат или отсутствующая кнопка.
Базис.Бронь · Цены и правилаВыбрать подтверждение без оплаты или с предоплатой
Что занимает фонд, когда требуется платёжный аккаунт и что увидит гость.
Базис.Бронь · БронированияЗакрыть номер на ремонт и снова открыть даты
Как временно убрать размещение из продаж без фиктивной гостевой брони.
Базис.Бронь · Сайт и виджетПомочь гостю открыть свою бронь
Защищённая ссылка по номеру брони и почте, ошибки доставки и отзыв доступа.
Базис.Бронь · Деньги и возвратыРазобрать неизвестную оплату или возврат
Проверить денежный результат без повторного списания и без фиктивной ручной оплаты.
Базис.Прокат · Первый запуск и точкиЗапустить Прокат: от точки до первого возврата
Проверить точку, фонд, документы и полный рабочий цикл перед приёмом клиентов.
Базис.Прокат · Первый запуск и точкиНастроить точки и доступ менеджеров
Сеть проката, управляющий и сотрудник, который работает только со своими точками.
Базис.Прокат · Каталог и складДобавить каталог и остатки инвентаря
Категории, название раздела, количественный и поштучный учёт.
Базис.Прокат · Каталог и складНастроить тарифы и проверить стоимость аренды
Срок аренды, цена позиции и итог предложения перед согласованием.
Базис.Прокат · Заказы и возвратыПонимать даты и доступность проката
Плановые даты, фактическое время, закрытие точки и свободный фонд.
Базис.Прокат · Заказы и возвратыСоздать заказ и подтвердить резерв
От клиента и состава до согласования предложения и реальной выдачи.
Базис.Прокат · Заказы и возвратыВыдать вещи и принять частичный или полный возврат
Фактическое движение фонда отдельно от оплаты и завершения расчёта.
Базис.Прокат · Заказы и возвратыПринять возврат в другой точке
Найти чужую выдачу в разрешённой сети и корректно отразить физический приём.
Базис.Прокат · Деньги и документыУчесть оплату, скидку и долг по заказу
Проверить расчёт аренды и реальные денежные операции без смешения с залогом.
Базис.Прокат · Деньги и документыПринять и вернуть залог отдельно от аренды
Сумма обеспечения, удержание, зачёт и фактический возврат клиенту.
Базис.Прокат · Деньги и документыВести клиентов, организации и реквизиты
Найти клиента, избежать дублей и подготовить правильные данные для заказа и документов.
Базис.Прокат · Каталог и складПереместить инвентарь между точками
От отправки до фактического приёма без ручного удвоения остатков.
Базис.Прокат · Каталог и складОтправить в ремонт и вести обслуживание
Недоступные вещи, фактическое завершение ремонта и регулярные задачи.
Базис.Прокат · Каталог и складПровести инвентаризацию
Сверить физическое наличие, выданные вещи и расхождения на выбранной точке.
Базис.Прокат · Деньги и документыОткрыть и закрыть кассовую смену
Фактическая наличность, денежные операции и проверка расхождения.
Базис.Прокат · Деньги и документыПроверять отчёты точки и сети
Операции, деньги, начисления, остатки и расходы в сопоставимом периоде.
Базис.Прокат · Деньги и документыНастроить документы и скачать DOCX
Утверждённые шаблоны, реквизиты, выпуск и отдельная готовность PDF.
Базис.Прокат · Сайт, виджет и клиентыОбработать заявку с сайта или виджета
Проверить запрос, предложить условия и оформить резерв после подтверждения сотрудником.
Базис.Прокат · Сайт, виджет и клиентыОпубликовать сайт Проката
Шесть шаблонов, содержание, SEO, карты и отдельное подключение домена.
Базис.Прокат · Сайт, виджет и клиентыУстановить виджет на свой сайт
Принимать заявки без обязательного создания сайта Базиса.
Базис.Прокат · Сайт, виджет и клиентыВыдать клиенту ссылку и проверить её доступ
Личная ссылка связанного обращения и безопасная повторная выдача.
Базис.Прокат · Первый запуск и точкиИмпортировать каталог и действующий прокат
Остатки, открытые заказы и выгрузки с проверкой предварительного результата.
Базис.Прокат · Частые вопросыПрокат: частые вопросы менеджера
Заявка и резерв, вещи у клиента, залог, закрытая точка и доступ сотрудника.
Базис.Прокат · Деньги и залогКлиент сразу вернул вещь: уменьшить аренду и вернуть деньги
Частичный ранний возврат без автоматического списания аренды за весь заказ.
Базис.Прокат · Склад и обслуживаниеЧто означает «Подготовка» после возврата
Когда вещь снова доступна и почему этот статус не связан с возвратом залога.
Базис.Прокат · Заказы и выдачиПрочитать историю заказа и найти автора действия
Сверить изменения состава, выдачи, возвраты и деньги по последовательности событий.
Базис.Прокат · Деньги и залогУчесть расходы точки и ремонта
Отразить реальные затраты и проверить, как они участвуют в отчёте.