Разобрать рабочие события
Откройте «События и задачи». Выберите нужные фильтры, найдите событие и откройте его источник. Назначьте ответственное действие и срок в доступной задаче. Закройте задачу после фактического выполнения, а не после прочтения уведомления.
Настроить отправки
Для внутреннего уведомления сотрудников используется общий колокольчик Базиса. Личный Telegram или MAX подключается в профиле — инструкция по мессенджерам.
Для писем арендаторам и рабочих событий Метров дополнительно проверьте правило, получателя, его согласие и разрешённый канал в настройках события. Если требуется согласование отправки, завершите его до ожидания доставки. История попыток отличает очередь, ошибку и подтверждённый результат. Подписка сотрудника не заменяет контакт арендатора.
Если уведомления нет
Проверьте правило, адресата, подключение канала и ограничения тарифа. Не считайте сохранённую задачу доставленным письмом. Если внешняя отправка выключена платформой, продолжайте работу с событием в кабинете и сообщите владельцу о настройке канала.