Подключить личный чат
- Откройте аватар → «Вход и уведомления» → «Уведомления в мессенджерах».
- Выберите Telegram или MAX и начните подключение. Если канал не настроен платформой, сначала обратитесь к её администратору.
- Нажмите «Открыть бота» из только что созданной попытки подключения и подтвердите запуск/подключение в боте. Обычная команда /start без этой ссылки не связывает чат с аккаунтом Базиса.
- Вернитесь в Базис и завершите доступное подтверждение. Проверьте состояние привязки.
При первом подключении достаточно входа в Базис и подтверждения в боте. Для замены уже привязанного чата потребуется подтверждение личности.
Выбрать события и проверить сообщение
Выберите мессенджер, рабочее пространство и продукт, затем объект или точку и нужные события. Задайте часовой пояс и тихие часы, если они нужны, и нажмите «Сохранить уведомления».
Нажмите «Отправить тестовое сообщение» в карточке подключённого мессенджера. Возвращаться в интеграции не требуется. Проверьте сообщение именно в своём чате: статус бота «Включено» подтверждает настройку платформы, но не вашу личную подписку.
Бот молчит или ссылка истекла
Вернитесь в Базис, начните новую попытку и откройте новую ссылку; не используйте ссылку из старой вкладки. Убедитесь, что бот не заблокирован вами.
Администратор платформы проверяет webhook и последнее входящее событие. Для Telegram через Worker должны работать оба направления: запросы Базиса к Telegram и входящие события от Telegram к Базису. Адрес Worker и секрет настраиваются в интеграциях; секрет не нужно отправлять в чат бота.
Уведомления и коды входа
Боты Базиса предназначены для рабочих уведомлений. Коды авторизации через официальные каналы MAX и Telegram настраиваются отдельно и не включаются токеном обычного бота. Наличие карточки такого канала в интеграциях ещё не означает его доступность для входа.