Перейти к справке
Базис База знаний Войти

Справка для вашей работы

Проверять уведомления и каналы связи

Уведомления в кабинете, рабочие события и внешние письма или сообщения.

Платформа Базис · Аккаунт и настройки

Уведомления в кабинете

Колокольчик в шапке объединяет доступные вам события Метров, Брони, Проката и подписок выбранного пространства. Откройте уведомление, чтобы перейти к источнику и выполнить действие.

«Прочитать все» отмечает всю доступную вам ленту, а не только видимые строки. У других сотрудников отметки не меняются. Прочтение не подтверждает заявку, не закрывает задачу и не принимает оплату — это делается в исходной записи.

Письма и сообщения

Для личных сообщений откройте аватар → «Вход и уведомления» и подключите Telegram или MAX. После привязки выберите пространство, продукт, события и объект, если он предлагается. При необходимости задайте свой часовой пояс и время «Не беспокоить».

Почтовый канал платформы настраивает суперадминистратор. В Метрах правила событий, отправка документов и согласия арендаторов настраиваются дополнительно. Подключение личного чата не подписывает на сообщения всех клиентов.

Если сообщение не пришло

Проверьте контакт, согласие получателя, разрешение канала и историю отправок, если она доступна на экране. Не повторяйте отправку много раз подряд. В учебном демо реальные отправки отключены; неподключённый сервис нужно настроить, а не считать успешно проверенным.