Открыть настройки защиты
Нажмите аватар → «Безопасность». Для смены пароля заполните текущий и новый пароль, повторите новый и сохраните. Не отправляйте пароль сотрудникам или поддержке. Дополнительные способы входа находятся в «Входе и уведомлениях».
Подготовить запасной способ
Если включаете двухфакторную проверку, завершите настройку до выхода и сохраните предложенные коды восстановления в надёжном месте. Если используете ключ доступа, проверьте, на каком устройстве или в каком менеджере он хранится.
Перед отключением Яндекса, VK или другого способа убедитесь, что остаётся рабочий вход. Базис не позволяет отключить последний доступный способ. Подтверждённая и доступная вам почта помогает восстановить пароль.
Когда Базис просит подтвердить личность
Изменение ключей интеграций и замена привязанного чата требуют дополнительного подтверждения. При внешнем входе без пароля система может попросить недавно войти тем же способом — следуйте подсказке экрана.
Первое подключение личного чата подтверждается в самом боте. Для тестового сообщения повторный пароль не нужен. Обычное чтение уведомлений также не требует повторного входа.