Выбрать срез
Откройте «Отчёты», проверьте объект и период. Используйте доступные фильтры. Для денежных вопросов дополнительно откройте «Деньги» и конкретные операции. Сохраняйте одинаковые даты сравнения и учитывайте часовой пояс объекта.
Различать показатели
Стоимость брони, фактическое поступление, предоплата и возврат — разные показатели. Созданная бронь не означает, что деньги уже получены. Отмена может изменить обязательство, а фактический возврат пройти позже. Сравнивайте каждый итог с его источниками.
При расхождении
Проверьте состав броней, статусы, местные даты и историю изменений. Для суммы откройте первичное поступление или возврат. Выгрузку формируйте после проверки фильтров; файл не исправляет ошибку исходной операции.