Перейти к справке
Базис База знаний Войти

Справка для вашей работы

Настроить шаблоны системных писем

Изменить тексты и переменные писем, проверить предпросмотр и сохранить оформление.

Платформа Базис · Управление платформой

Выбрать и изменить шаблон

Суперадминистратор открывает «Системные письма» и выбирает нужное событие: например, приглашение, восстановление доступа или сообщение модуля. Измените тему, прехедер, заголовок, основной текст, подпись и текст кнопки там, где он предусмотрен.

Используйте только переменные, перечисленные у выбранного шаблона. Не вставляйте в текст реальный пароль, персональную ссылку клиента или рабочие данные вместо переменной. Общая HTML-вёрстка и защищённые ссылки формируются платформой.

Проверить перед сохранением

Откройте предпросмотр и сравните текст на широкой и узкой области. Это пример с подставленными данными, а не отправленное письмо. Сохраните шаблон и проверьте соответствующее событие на разрешённом получателе после настройки почты.

Тест SMTP проверяет транспорт; он не доказывает, что вы отредактировали именно тот шаблон, который используется вашим событием.

Что изменение не делает

Редактирование шаблона не отправляет сообщения само по себе и не меняет уже отправленные письма. Если другой администратор успел сохранить свою версию, обновите страницу и сравните её перед повторным сохранением. Не публикуйте служебные пояснения для разработчиков в тексте письма клиенту.